Fixback jest platformą służącą do szybkiego pozyskiwania opinii od klientów, bez potrzeby instalowania zbędnych aplikacji. System ten jest niezwykle łatwy w obsłudze. 
Każdy Partner otrzymuje indywidualny kod QR, który można umiejscowić w dowolnym miejscu – w sklepie, na określonym produkcie, paragonie, menu w restauracji i wiele więcej. Wszystkie opinie są początkowo kierowane do administracji firmy, ale istnieje również możliwość uruchomienia specjalnego filtra w Social Media, dzięki któremu system automatycznie poprosi o jej udostępnienie. Platformę Fixback doceniło już grono usatysfakcjonowanych przedsiębiorców, którym zależy na podtrzymywaniu dobrych stosunków z klientami.